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99、技術與人才

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  確定了北京站城市經理的人選,超人出行事業部開始了大刀闊斧的改革。

  具體部門設:出租車事業部門、快車事業部、平臺運營部以及運力中心。

  全國的城市站中,部分地區開始分拆改革,外賣經理與打車經理,各司其職,互不交叉。

  超人現有的架構比較混亂,有的城市,外賣、打車分拆,有的城市,一人挑兩職。

  沒有統一的標準。

  也談不上哪個好哪個壞。

  從純粹的業務角度來說,自然是分的越細越好,兩塊業務攪合在一起,容易出錯。

  但是從管理的角度來說,越細分越容易造成冗職。

  關煌計劃在未來一到兩年的時間里,建立起大中臺的結構。

  依托公司大數據,為業務賦能。

  一個核心,多個觸手。

  所有的業務中臺都落腳到數據中臺去實現。

  大中臺、小前臺。

或者說,三臺一體  因為一個公司的靈魂是中臺,它存儲了大量的資源和能力。

  當一種新的場景被發現的時候,大量的資源和能力快速地注入到前臺,在很短的時間內就能夠形成有競爭力的產品。

  通過出行、外賣、電商三個場景,積累出大量的用戶數據。

  通過對數據的深度挖掘、分析,描繪出精細化的用戶需求畫像。

  俗話說得好,用戶不是人,而是需求的集合。

  抓住需求,就抓住了產品之靈魂。

  大中臺的建立,既涉及到組織架構,又涉及到技術支持。

  張波在這里面起到的作用,不容忽視。

  他原來是百度公司的研發經理、技術骨干,曾負責百度移動app產品研發管理工作。

  作為頂尖人才,一進超人,就獲得了重用。

  幾乎承擔起了出行事業部cto的職責,徹底補齊了公司在出行技術方面的短板。

  因為他從原公司挖來了大量人才,導致自己進入“百度的黑名單”,成為不受歡迎的人。

  之前為了招聘到合適人才,他還通過超人順風車拼車,希望能在上下班的時候遇到自己需要的人。

  不管是工作態度,還是工作能力,都稱得上完美。

  這半年來,他在超人組建了新的團隊,重構和簡化了出行叫車軟件,并依據業務需求,完善產品設計。

  正在開發的順風車、專車、快車、代駕、企業版等眾多業務功能,有望在月底前上線。

  可謂是一將抵千軍!

  接觸的時間越長,關煌越感謝白小米的推薦。

  本來只是一次簡單的人員招聘,卻得到了十倍的驚喜。

  此刻,兩人正在討論用戶畫像的事。

  “……只有畫像的顆粒度從人的表層進入到具體的譜系,這個畫像才是完整的,有操作性的。”

  張波點頭同意:“積累用戶模型時,無論是以人群來思考還是以單個用戶來思考,顆粒度都太粗了。”

  關煌:“最理想的狀態,是基于每個場景、每個行為背后的每次需求來思考,然后基于需求進行深度的樣本積累和分類,這樣總結出的用戶模型才是可靠的。”

  他雖然不是理工男,卻一直在學習,如果不涉及具體技術細節,知識的廣度足以媲美業內人士。

  張波聽完,帶點苦笑,“這個難度有點大。”

  每次需求,每個場景,背后是海量的數據,天量的運算。

  關煌:“有難度才有挑戰性,把這個作為將來的目標,朝這個方向努力。”

  “好。”

  說完了正事,關煌隨口道:“這次北航校招,你帶隊吧?”

  隨著超人出行的發展越來越迅猛,招人數量越來越多,靠去大公司挖人和打車偶遇這樣的招人方式,很難在短時間內完成任務。

  為此,超人出行啟動了社會招聘和校園招聘。

  社會招聘主要為了招聘一些有經驗的社會人才加入超人出行,一般來說公司對這些人才要求比較高。

  而校園招聘主要招聘一些大學畢業生,通過專業化的培訓和長期指導,漸漸將他們帶入互聯網打車這個行業。

  張波笑著說:“我這邊沒有問題,不過,關總你能參加的話,效果應該會更好。”

  關煌也笑了,“沒有那么夸張。”

  超人市值的不斷膨脹,也給他帶來了極大的榮譽。

  什么“胡潤80后富豪榜第3位”、“海城十大互聯網創業家”、“2014新財富500富人榜”……

  亂七八糟的東西一大堆。

  基本上完成了從富豪到名人的轉變。

  從傳播學來講,關煌作為在校大學生創業,90后、白手起家、互聯網、百億……

  這些標簽顯然很符合大眾和媒體的想象。

  五十歲的人創業成名,顯然沒有二十歲的人創業成名,來的更加轟動,更易于傳播。

  在其他圈子還好,關煌只是一般的企業家富豪。

  雖然嶄露頭角,卻沒多少話語權。

  比上不足,比下有余。

  但在大學生群體中,他起到的模范帶頭作用,大得驚人。

  尤其是對于名校學生的刺激,不可想象。

  海城學院,這樣的垃圾二本,都能創業成功。

  我堂堂985、211的天之驕子,還能比不上他?

  在這種心態下,大學生對于關煌的感覺十分復雜。

  一方面知道創業不易,關煌能取得如此成功,必有過人之處。

  另一方面,難免會生出我上我也行的心態。

  在復雜情感的影響下,關煌的口碑就起呈現出兩極分化的現象。

  在網上,人人都是鍵盤俠,牛逼心態爆棚,關煌這點成就,簡直不值一提。

  在線下,成功光環影響,牛逼不用解釋,制造了大量的迷弟迷妹。

  關煌參加的校園招聘活動,場場爆滿,現場互動強烈,氣氛歡快。

  這也是為什么張波說他親自參加的原因。

  張波否認:“絕對沒有夸張,你如果去現場,即使說不上萬人空巷,也堪比巨星演唱會。”

  關煌“哈哈”笑。

  他一直以為搞技術的人都比較嚴肅,沒想到張波也會開玩笑。

  “好吧,到時候看時間,沒事的話咱倆一起參加,你負責審核把關,我負責當個吉祥物。”

  張波大喜,“就這么定了。”

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